ARTIKEL 1 DEFINITIES 
1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 
a) Vergader-/trainingslocatie: de door Elisa beschikbaar gestelde ruimte voor vergaderingen, trainingen en andere zakelijke bijeenkomsten. 
b) Elisa: de onderneming die de vergader-/trainingslocatie aanbiedt en daarbij aanvullende diensten verzorgt. 
c) Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Elisa voor het huren van de locatie en/of gebruik van aanvullende diensten. 
d) Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die feitelijk namens de opdrachtgever deelneemt aan een activiteit binnen Elisa. 
e) Overeenkomst: de afspraak tussen Elisa en de opdrachtgever waarin de huur van de ruimte en/of aanvullende diensten worden vastgelegd.

ARTIKEL 2 WERKINGSSFEER
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en aanbiedingen van Elisa, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 
2.2 De opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van deze voorwaarden door het aangaan van een overeenkomst of het betalen van het verschuldigde tarief. 
2.3 Wijzigingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Elisa zijn bevestigd.

ARTIKEL 3 TOTSTANDKOMING EN INHOUD OVEREENKOMST 
3.1 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding of e-mailbevestiging door de opdrachtgever. Elisa bevestigt de overeenkomst schriftelijk of per e-mail. 
3.2 Offertes van Elisa hebben een geldigheidsduur zoals vermeld in de offerte. 
3.3 De opdrachtgever is verplicht relevante omstandigheden, zoals dieetwensen of specifieke verzoeken, tijdig aan Elisa door te geven. 
3.4 De opdrachtgever is aansprakelijk voor alle verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.

ARTIKEL 4 BETALING 
4.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 
4.2 Indien niet tijdig wordt betaald, is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim. Elisa is dan gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en schadevergoeding te vorderen.

ARTIKEL 5 WIJZIGINGEN EN ANNULERING 
5.1 De opdrachtgever kan tot 7 dagen voorafgaand aan de reservering kosteloos annuleren. 
5.2 Wijzigingen in het aantal personen kunnen tot 3 dagen voorafgaand aan de reservering worden doorgegeven. 
5.3 Annuleringen en wijzigingen dienen schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven.

ARTIKEL 6 AANVULLENDE DIENSTEN 
6.1 Elisa verzorgt aanvullende diensten zoals koffie- en theearrangementen, lunch en andere cateringmogelijkheden. 
6.2 Op verzoek kan een facilitator worden ingehuurd voor begeleiding van een sessie. Kosten en beschikbaarheid worden vooraf afgestemd.

ARTIKEL 7 AANSPRAKELIJKHEID 
7.1 Deelname aan activiteiten en gebruik van de locatie geschiedt op eigen risico van de opdrachtgever en deelnemers. 
7.2 Elisa is niet aansprakelijk voor schade of verlies van persoonlijke eigendommen. 
7.3 Schade aan de locatie of inventaris veroorzaakt door de opdrachtgever of deelnemers wordt in rekening gebracht bij de opdrachtgever.

ARTIKEL 8 KLACHTEN 
8.1 Klachten dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden bij Elisa, zodat een passende oplossing gezocht kan worden. 
8.2 Klachten die niet ter plaatse worden opgelost, dienen binnen 7 dagen na de reservering schriftelijk te worden ingediend.

ARTIKEL 9 TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN 
9.1 Op alle overeenkomsten met Elisa is Nederlands recht van toepassing. 
9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.